DecantZone Spedizione
1. Elaborazione e Spedizione
Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere i tuoi profumi.
Rapidità: Tutti gli ordini effettuati e pagati dopo le 11:00 (ora tedesca) saranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo, aggiungendo un giorno ai tempi di consegna stimati. Gli ordini effettuati dopo le 11:00 del venerdì saranno spediti il lunedì successivo, con i tempi di consegna adeguati di conseguenza.
2. Tariffe di Spedizione e Tempi Stimati
Offriamo spedizioni affidabili tramite Deutsche Post, DHL, Hermes e GLS.
🚚Germania: Standard 3-5 giorni / Express 1-4 giorni
🚚Italia e Romania: Express 3-9 giorni
🚚Resto dell'UE: Standard 6-13 giorni / Express 2-6 giorni
Nota: I tempi di consegna sono stime. Sebbene spediamo con puntualità, fattori esterni come procedure doganali o scioperi dei corrieri possono occasionalmente influire sulle tempistiche.
3. Responsabilità e Precisione nella Consegna
Per garantire che il tuo pacco arrivi in sicurezza, assicurati di quanto segue:
Identificazione: Il tuo nome deve essere chiaramente visibile sulla tua cassetta postale o sul citofono.
Dati Corretti: L'indirizzo di spedizione deve essere corretto al 100% al momento del pagamento.
La spedizione è disponibile solo agli indirizzi privati; non effettuiamo consegne a Packstation o Packfiliale.
Nota sui Resi: Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, mancanza del nome sulla cassetta postale o mancato ritiro presso un punto di consegna, le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Inoltre, il costo diretto della spedizione di ritorno (la tariffa che il corriere addebita a noi per la riconsegna) verrà detratto dal tuo rimborso.
4. Istruzioni Speciali per l'Italia 🇮🇹
Per evitare i problemi di consegna comuni con Poste Italiane, raccomandiamo vivamente di registrarsi al servizio gratuito PostePlus. Questo ti permette di gestire la fascia oraria di consegna ed evitare i costi di "Ritorno al Mittente".
5. Articoli Danneggiati o Smarriti
Merce Danneggiata: Se l'ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore inviando foto dell'imballaggio e degli articoli.
6. Spedizioni Internazionali e Dogana
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è considerato l'importatore ufficiale ed è responsabile di tutti i dazi doganali, tasse e spese di sdoganamento locali.