Termini e condizioni di DecantZone
Ultimo aggiornamento: 04/02/2026
1. Panoramica
1.1. DecantZone fornisce campioni di fragranze per consentire ai clienti di esplorare diversi profumi. Effettuando un ordine, si accetta un contratto legalmente vincolante.
1.2. Vendiamo campioni travasati a mano; non vendiamo flaconi originali da vendita al dettaglio.
1.3. Questi termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. La versione in vigore al momento dell'ordine sarà quella applicata alla transazione specifica.
2. Autenticità e Affiliazione ai Marchi
2.1. Nessuna Affiliazione: DecantZone non è affiliata, approvata o associata ad alcun marchio di profumi, designer o titolare di marchi depositati. Tutti i nomi dei marchi e i loghi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a scopo identificativo.
2.2. Garanzia: Tutte le fragranze sono autentiche al 100%, provenienti da rivenditori o distributori autorizzati.
2.3. Confezionamento: Le fragranze vengono trasferite in contenitori neutri. La confezione originale del prodotto non è inclusa.
3. Informazioni sui Prodotti
3.1. I campioni vengono riempiti a mano utilizzando strumenti sterili.
3.2. Valutazione Olfattiva: In conformità con le normative UE per i prodotti riconfezionati, i nostri campioni sono venduti esclusivamente per la valutazione olfattiva (test del profumo). Non sono venduti come prodotti cosmetici.
3.3. Variazioni: Poiché i campioni sono riempiti a mano, possono verificarsi lievi variazioni nei livelli di liquido. Se una specifica dimensione di flacone non è disponibile, potremmo utilizzare un contenitore più grande (ad esempio, un ordine da 2 ml in un flacone da 3 ml).
4. Pagamento e Prezzi
4.1. I prezzi sono indicati in EUR.
4.2. I pagamenti sono accettati tramite le principali carte e bonifici bancari.
4.3. Le offerte promozionali non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
5. Spedizione e Consegna
5.1. Rischio di Consegna: Per i consumatori nell'UE, il rischio di perdita o danno rimane a carico di DecantZone finché l'utente (o un terzo designato) non riceve fisicamente la merce.
5.2. Dogana: I clienti al di fuori dell'UE sono responsabili di tutti i dazi all'importazione e delle tasse locali.
5.3. Ritorno al Mittente (Errore del Cliente): Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, mancato ritiro o se il nome non è chiaramente visibile sulla cassetta postale o sul citofono:
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Il costo diretto della spedizione di ritorno addebitato dal corriere sarà detratto dal rimborso.
5.4. Problemi di Consegna: Ti invitiamo a segnalarci la mancata ricezione entro un termine ragionevole (ad esempio 14 giorni) per consentirci di aprire un'indagine con il corriere. I tuoi diritti legali relativi ai pacchi smarriti non sono influenzati da questa notifica.
5.5. Nota Speciale per l'Italia: A causa delle procedure di Poste Italiane, raccomandiamo vivamente l'uso del servizio gratuito PostePlus. Non siamo responsabili per i costi di ritorno derivanti da tentativi di consegna falliti qualora il cliente non fosse reperibile.
6. Diritto di Recesso (Cancellazioni e Resi)
6.1. Diritto di 14 Giorni: Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo inizia dal giorno in cui ricevi la merce.
6.2. ECCEZIONE DI IGIENE: Si prega di notare che, ai sensi dell'Articolo 16(e) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
I resi sono accettati solo se il campione rimane inutilizzato e il sigillo è intatto.
I campioni aperti, spruzzati o usati non sono restituibili.
6.3. Costi di Restituzione: Il costo diretto della restituzione dei beni è a tuo carico.
6.4. Danni: Se un articolo arriva danneggiato, si prega di segnalarlo entro un tempo ragionevole (suggeriamo 48 ore ai fini assicurativi) con prove fotografiche.
7. Limitazioni di Responsabilità
7.1. DecantZone non è responsabile per reazioni allergiche o effetti avversi. I prodotti sono venduti esclusivamente per valutazione olfattiva (Sez. 3.2).
7.2. La nostra responsabilità è strettamente limitata al prezzo d'acquisto del prodotto in questione. Ciò non limita la responsabilità per colpa grave o lesioni fisiche come richiesto dalla legge.
8. Proprietà Intellettuale
8.1. Tutti i contenuti di DecantZone.com sono proprietari. La riproduzione non autorizzata è vietata.
9. Modulo di Recesso Tipo
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e inviacelo.)
A: Vitor H. Assunção, Im Mais 1 Rap., 71636 Ludwigsburg, Germania – info (@) decantzone (.) com . Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il ()/ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore(i):
Indirizzo del/dei consumatore(i):
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il modulo è notificato su carta):
Data: