Algemene voorwaarden van DecantZone
Laatst bijgewerkt: 04/02/2026
1. Overzicht
1.1. DecantZone biedt geurmonsters aan zodat klanten verschillende geuren kunnen ontdekken. Door een bestelling te plaatsen, gaat u een wettelijk bindende overeenkomst aan.
1.2. Wij verkopen handmatig overgegoten monsters; wij verkopen geen volledige originele winkelverpakkingen.
1.3. Deze voorwaarden kunnen op elk moment worden bijgewerkt. De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, is van toepassing op die specifieke transactie.
2. Authenticiteit en Merkaffiliatie
2.1. Geen Affiliatie: DecantZone is niet gelieerd aan, onderschreven door of geassocieerd met parfummerken, ontwerpers of merkhouders. Alle merknamen en logo's blijven eigendom van de respectievelijke eigenaren en worden uitsluitend gebruikt voor identificatiedoeleinden.
2.2. Garantie: Alle geuren zijn 100% authentiek, afkomstig van geautoriseerde retailers of distributeurs.
2.3. Verpakking: De geuren worden overgebracht naar neutrale houders. De originele winkelverpakking is niet inbegrepen.
3. Productinformatie
3.1. Monsters worden handmatig gevuld met steriel gereedschap.
3.2. Olfactorische Evaluatie: In overeenstemming met de EU-regelgeving voor herverpakte goederen worden onze monsters uitsluitend verkocht voor olfactorische evaluatie (geurtesten). Ze worden niet verkocht als cosmetische producten.
3.3. Variaties: Omdat monsters handmatig worden gevuld, kunnen er kleine variaties in de vloeistofniveaus optreden. Als een specifieke flesmaat niet op voorraad is, kunnen we een grotere houder gebruiken (bijv. een bestelling van 2 ml in een flesje van 3 ml).
4. Betaling en Prijzen
4.1. Prijzen worden weergegeven in EUR.
4.2. Betalingen worden geaccepteerd via de gangbare kaarten en bankoverschrijvingen.
4.3. Promotionele aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.
5. Verzending & Levering
5.1. Leveringsrisico: Voor consumenten in de EU blijft het risico van verlies of beschadiging bij DecantZone totdat u (of een aangewezen derde) de goederen fysiek in ontvangst neemt.
5.2. Douane: Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor alle invoerrechten en lokale belastingen.
5.3. Retour naar Afzender (Fout van de Klant): Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, het niet ophalen van het pakket, of als uw naam niet duidelijk zichtbaar is op de brievenbus/deurbel:
Oorspronkelijke verzendkosten worden niet gerestitueerd.
De directe kosten van de retourzending die door de vervoerder in rekening worden gebracht, worden in mindering gebracht op uw terugbetaling.
5.4. Leveringsproblemen: Wij raden u aan ons binnen een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) op de hoogte te stellen van niet-ontvangst, zodat we een onderzoek kunnen instellen bij de vervoerder. Uw wettelijke rechten met betrekking tot verloren pakketten worden niet beïnvloed door deze melding.
5.5. Speciale Opmerking voor Italië: Vanwege de procedures van Poste Italiane raden wij ten zeerste aan om de gratis PostePlus-service te gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor retourkosten die voortvloeien uit mislukte bezorgpogingen waarbij de klant niet bereikbaar was.
6. Herroepingsrecht (Annuleringen & Retouren)
6.1. Termijn van 14 Dagen: U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag dat u de goederen ontvangt.
6.2. HYGIËNE-UITZONDERING: Houd er rekening mee dat volgens Artikel 16(e) van Richtlijn 2011/83/EU het herroepingsrecht niet van toepassing is op verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Retouren worden alleen geaccepteerd als het monster ongebruikt is en de verzegeling intact is.
Geopende, gespoten of gebruikte monsters kunnen niet worden geretourneerd.
6.3. Retourkosten: De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
6.4. Schade: Als een artikel beschadigd aankomt, meld dit dan binnen een redelijke termijn (wij adviseren 48 uur voor verzekeringsdoeleinden) met fotografisch bewijs.
7. Aansprakelijkheidsbeperkingen
7.1. DecantZone is niet verantwoordelijk voor allergische reacties of nadelige effecten. Producten worden uitsluitend verkocht voor olfactorische evaluatie (Sect. 3.2).
7.2. Onze aansprakelijkheid is strikt beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product. Dit beperkt de aansprakelijkheid voor grove nalatigheid of lichamelijk letsel, zoals vereist door de wet, niet.
8. Intellectueel Eigendom
8.1. Alle inhoud op DecantZone.com is eigendom van de onderneming. Ongeautoriseerde reproductie is verboden.
9. Modelformulier voor Herroeping
(Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en zend het terug.)
Aan: Vitor H. Assunção, Im Mais 1 Rap., 71636 Ludwigsburg, Duitsland – info (@) decantzone (.) com . Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () herroep/herroepen (*):
Besteld op ()/Ontvangen op ():
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: